節日高峰前移，禮品寄遞“鮮”機勃發
月滿人團圓，禮贈寄思情。今年中秋連接著國慶假期，各電商平臺已紛紛提前鋪排促銷節奏，禮品寄遞的熱度悄然升溫。月餅、大閘蟹、海鮮水產等特色商品逐步進入節前熱銷期。
如今，中秋節慶物流呈現出“啟動更早、周期更長、品類更多元”的趨勢。順豐數據顯示，2024年中秋期間，全國多個產地的節禮訂單明顯增長，部分鮮食品類日均寄遞量同比上漲超過40%。相比以往的單一月餅寄遞，消費者的送禮偏好日益多樣化，“月餅+水果”、“螃蟹+茶禮”等組合成為主流，生鮮品類在節禮場景中扮演著越來越重要的角色。這一趨勢也促使快遞公司不斷優化服務。
多品類分級保障，打造寄遞“解決方案”組合
節慶場景下的禮品寄遞，面臨的遠不止“送到”這一目標。從易碎的酥皮月餅，到對溫控高度敏感的大閘蟹，每種禮品背后都是一套定制化的履約邏輯。不同品類對包裝、溫控、簽收時效的要求大相徑庭。針對這些時效敏感、溫度敏感的商品，順豐定制分級寄遞策略，確保每一類節禮都能以更合適的方式被妥善送達。
針對今年即將到來的節禮高峰，順豐采取了多品類、多路徑的寄遞解決方案來推進生鮮節禮寄遞保障：以月餅為例，它的寄遞網絡幾乎覆蓋全國，從南到北都有它的身影，品類更是從嬌嫩的冰皮跨越到易碎的酥皮，不同餅皮特性對運輸包裝提出了截然不同的嚴苛要求。為了讓脆弱的酥皮在經歷運輸后還能穩妥送達，順豐在重點城市門店設置駐點攬收，并為不同餅型定制加固包裝；同時，根據產區和收件地的不同，西南、華北等長途線路優先走航空直發，華東、華南等短途則采用汽運直達，以減少中轉次數。
大閘蟹主要集中在陽澄湖、洪湖等核心產區，對時效和溫控要求極高。順豐在產地建立冷藏直發通道，配合專車調運和冷鏈接駁，還使用保活冰袋與含氧密封倉，確保運輸全程的活體狀態。同時，在高峰期，這些產區會增設臨時攬收點和分撥節點，并啟用“專車+專人”模式直送核心商超和餐飲門店。至于高價海鮮，大多來自沿海漁港和近海養殖區。順豐通過產地預冷、航空直發與冷鏈干支線接駁，實現從碼頭到城市餐桌的準時鮮達；內陸中轉港口則會在中轉倉內進行二次預冷和分揀，確保到貨溫度穩定。
此外，在運輸端，順豐整合“航空+高鐵+陸運”多式聯運資源，構建時效分層的快遞產品組合，支持“當日達、半日達、次日達”等多種運輸方案；在操作側，部分生鮮產區設置臨時冷鏈倉與中轉分撥點，提升處理效率，減少中轉時間，為鮮食類禮品創造更優運輸環境。
總的來說，通過這些按品類特性、產區分布和運輸路徑分級制定的全鏈路策略，順豐能更好地保障各類禮品在旺季高峰期的穩定寄遞體驗。
隨著禮贈場景日益豐富，順豐也在不斷提升客戶服務體驗：精準時間送達、路徑定向推送、客服一對一售后等服務，讓寄遞過程更透明、可控、安心。每一次禮品寄遞的背后，都是對細節的反復打磨，也是對人情溫度的持續傳遞。
今年中秋，順豐將繼續以專業的網絡布局、靈活的服務模式和穩定的履約能力，為產地、商家與消費者之間搭建一座連接情意的橋梁，讓節日里的“鮮”與“心意”，都能如約抵達。
